Event:
Helene Fischer
Location:
Gelredome
Date:
30 june 2026
Pick-up point:
Various pick-up points throughout the Netherlands
Departure times:
Departure times will be communicated to the main booker no later than three working days before departure.
Frequently Asked Questions
Frequently asked questions about bus tickets
1Does the price of a bus ticket include the return journey?
Yes, a bus ticket is a return ticket. The price of a bus ticket therefore covers both the outward and return journeys.
2Can bus tickets only be booked online?
Yes, bus tickets can only be booked online.
3I've lost my ticket. What should I do?
Wanneer je de bus instapt, dien je je ticket te laten zien aan onze chauffeur. When you board the bus, you must show your ticket to our driver. You can always find your ticket in your inbox. Tip: make sure your phone is always charged.
4Will I receive my ticket by email after I’ve ordered it?
Yes, once you have paid for your bus ticket, you will receive a confirmation email. This email will also contain a link to your bus ticket. It may take a few minutes for the confirmation email to arrive in your inbox. Please also check your spam folder. If you haven’t received an email, please send an email to service@pouwvervoer.nl.
5The amount has been debited from my account, but I haven’t received a ticket by email. What should I do?
It may take a few minutes for the email to arrive. Please also check your spam folder. If you still haven’t received anything, please send an email to service@pouwvervoer.nl. We will reply to your email as soon as possible to resolve the issue.
6I have purchased a ticket, but I would like to change my pick-up point. Is this possible?
Unfortunately, it is no longer administratively possible to change your pick-up point.
7My main booker isn't here. What should I do now?
All information will be sent to the email address we have on file (the main booker’s email address). Pouw Vervoer cannot be held responsible for any missing information if the main booker is not travelling with the group.
Veelgestelde vragen over de busreis
1De opstapplaatsen die worden aangeboden zijn niet bij mij in de buurt. Wat nu?
Ben je met een groep van 10 personen of meer? Stuur dan een mail naar service@pouwvervoer.nl. Wij kijken dan graag of we de opstapplaats kunnen toevoegen aan de route.
2Waar kan ik de vertrektijden vinden?
De vertrektijden worden uiterlijk twee werkdagen voor vertrek per email aan de hoofdboeker gecommuniceerd. Heb je de dag voor vertrek nog geen email ontvangen? Check dan eerst de spambox. Neem daarna contact op met service@pouwvervoer.nl.
3Wacht de bus als mensen een paar minuten te laat zijn?
Nee, de bus wacht niet op mensen die te laat zijn. Zorg er dus voor dat je op tijd aanwezig bent bij de door jou gekozen opstapplaats.
4Wat moet ik doen als de bus niet op tijd aanwezig is bij mijn opstapplaats?
De gecommuniceerde opstaptijden zijn indicatie tijden. De bus kan enkele minuten vroeger of later arriveren. Is de bus 15 minuten na de gecommuniceerde tijd nog niet aanwezig? Dan kun je contact opnemen met Pouw events telefoonnummer 030-76 51 249.
5Wat gebeurt er als er te weinig animo is voor mijn opstapplaats?
Wanneer er te weinig animo is op de door u gekozen opstaplocatie behouden wij ons het recht voor u een alternatief aan te bieden. De alternatieve opstaplocatie zal dan in een straal van maximaal een half uur rijden zijn gezien vanaf de door u opgegeven locatie.
6Hoe kan ik de bus herkennen?
Alle bussen zijn voorzien van een busbordje, hierop staat zowel het busnummer als de locaties dat deze bus aandoet.
Veelgestelde vragen over meegenomen spullen
1Ik ben mijn spullen verloren in de bus. Zijn er gevonden voorwerpen?
Ben je spullen in de bus verloren of vergeten? Dan kun je vanaf twee werkdagen na de reis terecht op ilost.nl. Staan je spullen er niet op probeer het dan later nog eens. Als ze na een week nog niet staan vermeld op Ilost dan is het helaas niet gevonden.
2Ik heb een touringcarticket geboekt, kan ik mijn spullen in de bus laten liggen?
Momenteel hebben wij nog geen zicht op welke bussen op locatie zullen blijven. Enkele dagen voor vertrek zul je een informatiemail ontvangen waar onder andere in staat of je jouw spullen (op eigen risico) in de bus kunt laten liggen
Veelgestelde vragen over annulering
1Wat gebeurt er met mijn bus ticket als het event niet door gaat?
Wanneer het event niet doorgaat op last van de overheid , storten wij het volledige aankoopbedrag van jouw bus ticket minus de administratiekosten terug op je rekening.
2Ik wil geen gebruik maken van mijn tickets. Kan ik mijn bus ticket nog kosteloos annuleren en mijn geld terug krijgen?
Stuur een mail naar service@pouwvervoer.nl als je jouw boeking (of een deel hiervan) wilt annuleren. Houdt hierbij wel rekening met onze annuleringsvoorwaarden.
