Evenement:
ProRail Zomerfeest
Locatie:
RAI Amsterdam
Datum:
Donderdag 12 juni
Opstaplocatie:
Amersfoort, Leiden en Utrecht
Vertrektijden:
De bussen vertrekken om 15:30u vanaf de verschillende steden.
Om 20:00u, 21:00u en 22:00u vinden de retourvertrekken plaats
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over het busticket
1Zijn de bus tickets alleen online te bestellen?
Ja, bus tickets zijn alleen online te bestellen.
2Ik ben mijn ticket kwijtgeraakt, wat nu?
Wanneer je de bus instapt, dien je je ticket te laten zien aan onze chauffeur. Je kunt je ticket altijd terug vinden in je mailbox. Tip: zorg dat je telefoon altijd is opgeladen.
3Ontvang ik mijn ticket per mail nadat ik deze besteld heb?
Ja, na de betaling van het bus ticket ontvang je een bevestiging per mail. In deze mail staat ook de link met het bus ticket. Het kan enkele minuten duren voordat de bevestigingsmail in je mailbox zit. Controleer ook altijd even je spambox. Heb je geen mail ontvangen? Mail dan even naar service@pouwvervoer.nl.
4Ik heb een ticket aangeschaft, maar wil graag van opstapplaats wisselen. Is dit mogelijk?
Helaas is het wisselen van opstapplaats administratief niet meer mogelijk.
5Ik wil mijn ticket annuleren, kan dat?
Ja, dit kan. Stuur in dat geval een mailtje naar service@pouwvervoer.nl o.v.v. ProRail Zomerfeest.
Veelgestelde vragen over de busreis
1Waar kan ik de vertrektijden vinden?
De vertrektijd van de bus kun je terugvinden op je ticket.
2Wacht de bus als mensen een paar minuten te laat zijn?
Nee, de bus wacht niet op mensen die te laat zijn. Zorg er dus voor dat je op tijd aanwezig bent bij de door jou gekozen opstapplaats.
3Wat moet ik doen als de bus niet op tijd aanwezig is bij mijn opstapplaats?
De gecommuniceerde opstaptijden zijn indicatie tijden. De bus kan enkele minuten vroeger of later arriveren.
4Hoe kan ik de bus herkennen?
Alle bussen zijn voorzien van een busbordje, hierop staat zowel het logo van het feest als de locatie dat deze bus aandoet.
Veelgestelde vragen over meegenomen spullen
1Ik ben mijn spullen verloren in de bus. Zijn er gevonden voorwerpen?
Ben je spullen in de bus verloren of vergeten? Dan kun je vanaf twee werkdagen na de reis terecht op ilost.nl. Staan je spullen er niet op probeer het dan later nog eens. Als ze na een week nog niet staan vermeld op Ilost dan is het helaas niet gevonden.
