Ja, een bus ticket is een retour ticket. De prijs van een bus ticket is dus voor zowel de heen- als de terugreis.

Wanneer je de bus instapt, dien je je ticket te laten zien aan onze chauffeur. Je kunt je ticket altijd terug vinden in je mailbox. Tip: zorg dat je telefoon altijd is opgeladen.

Wanneer het event niet doorgaat op last van de overheid , storten wij het volledige aankoopbedrag van jouw bus ticket minus de boekingskosten terug op je rekening.

Nee, het is helaas niet mogelijk om je bus ticket kosteloos te annuleren.

Ben je met een groep van 10 personen of meer? Stuur dan een mail naar dutchgp@pouwvervoer.nl. Wij kijken dan graag of we de opstapplaats kunnen toevoegen aan de route.

Ja, na de betaling van het bus ticket ontvang je een bevestiging per mail. In deze mail staat ook de link met het bus ticket. Het kan enkele minuten duren voordat de bevestigingsmail in je mailbox zit. Controleer ook altijd even je spambox. Heb je geen mail ontvangen? Mail dan even naar dutchgp@pouwvervoer.nl.

Het kan enkele minuten duren voor je de mail binnen krijgt. Controleer ook even je spambox. Heb je vervolgens nog niks binnen gekregen? Stuur dan even een mail naar dutchgp@pouwvervoer.nl. We reageren z.s.m. op je mail om het probleem op te lossen.

De vertrektijden worden uiterlijk twee werkdagen voor vertrek per email aan de hoofdboeker gecommuniceerd. Heb je de donderdag voor vertrek nog geen email ontvangen? Check dan eerst de spambox. Neem daarna contact op met dutchgp@pouwvervoer.nl.

Ja, bus tickets zijn alleen online te bestellen.

Nee, de bus wacht niet op mensen die te laat zijn. Zorg er dus voor dat je op tijd aanwezig bent bij de door jou gekozen opstapplaats.

De gecommuniceerde opstaptijden zijn indicatie tijden. De bus kan enkele minuten vroeger of later arriveren. Is de bus 15 minuten na de gecommuniceerde tijd nog niet aanwezig? Dan kun je contact opnemen met Pouw events telefoonnummer 030-76 51 249.

Ja, wij zorgen ervoor dat je genoeg tijd hebt om terug bij de touringcar te zijn. Maar let op! De touringcar wacht niet. Dus zorg ervoor dat je op de afgesproken vertrektijd minimaal 15 minuten voor vertrek retour aanwezig bent bij de touringcar.

Ben je spullen in de bus verloren of vergeten? Dan kun je vanaf twee werkdagen na de reis terecht op ilost.nl. Staan je spullen er niet op probeer het dan later nog eens. Als ze na een week nog niet staan vermeld op Ilost dan is het helaas niet gevonden.

Wanneer er te weinig animo is op de door u gekozen opstaplocatie behouden wij ons het recht voor u een alternatief aan te bieden. De alternatieve opstaplocatie zal dan in een straal van maximaal een half uur rijden zijn gezien vanaf de door u opgegeven locatie.

De ticketshop sluit om 23:00u op donderdagavond 15 augustus 2024. Geen tickets kunnen bemachtigen? Houd dan vanaf vrijdag 16 augustus 2024 20:00u de webshop in de gaten.

Alle informatie wordt gedeeld met het e-mailadres dat bij ons bekend is (e-mailadres van de hoofdboeker). Pouw Vervoer is niet verantwoordelijk voor ontbrekende informatie indien de hoofdboeker niet meereist.

Helaas is het wisselen van opstapplaats administratief niet meer mogelijk.

Wanneer je een klein stukje kunt lopen is het mogelijk om de rolstoel in het bagageruim te plaatsen. Pouw Vervoer is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan de rolstoel.

Je kunt bagage meenemen in de bus. Dit is geheel op eigen risico. Tussen 09:30 uur en 19:30 uur zijn de bussen niet toegankelijk, en niet mogelijk om bij je bagage te komen.